個人情報保護方針

ホテルおかだ(以下当社)は、当社の業務を円滑に行うため、
お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス 等の情報を取得・利用させていただいております。
当社は、これらのお客様の個人情報(以下「個人情報」といいます)の適正な保護を重大な責務と認識し、
この責務を果たすために、次の指針のもとで個人情報を取り扱います。

1.プライバシーポリシーの目的

当方針は、確実な情報の保護を実現し、お客様等への継続的な安心を提供することを目的とします。

2.お預かりする情報について

(1)お客様等からお預かりする情報 当社がお客様等からお預かりする情報は、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・性別・当社が定める入力フォームにお客様等が入力する情報、お客様等の指示により当社スタッフが入力した情報・そのほかサービス提供、お取引に不可欠な事項を含むものとします。

(2)お客様等から正当な権限を授権された方から取得する情報 当社が、利用申込者、紹介者、斡旋事業者、提携先、パッケージ商品等の受付事業者等によりお客様から適法に取得され、正当な権限により提供されたお客様等の情報を含みます。

(3)当社のウェブサイトの閲覧にあたって、当社が収集する情報当社は、当社のウェブサイトの閲覧時に情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

  • ・端末情報
  • ・ログ情報
  • ・Cookie
  • ・位置情報
  • ・IPアドレス及び個体識別情報
  • Cookieについて

    Cookieは、お客さまが当サイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
    当館では、当サイトの訪問者から、クッキーに含まれる当サイト上での視聴行動についての全体傾向やパターン等の情報を収集する場合があります。
    収集した情報は、当館がアクセス傾向を分析し、より良いお客さまサービスを提供していくために使用致します。また、収集した情報につきましては、お客さまの個人情報同様に秘密として扱われますのでご安心ください。
    なお、お客さまがご自分に関する情報の収集を希望しない場合は、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定により、クッキー(Cookie)の受け取りを拒否することも可能です。ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問い合わせ下さい。

    3.情報の利用目的等

    お客様等からお預かりした情報は、以下の目的で利用致します。

    • (1)予約確認等によりお客様にご連絡を取るため。
    • (2)会員及び顧客利用履歴等の確認。
    • (3)来店の際の会員及び顧客確認。
    • (4)メールマガジンの配信、ダイレクトメール・請求書等の発送。
    • (5)サービスや商品等に関してアンケートにご協力いただくための利用。
    • (6)お客様にサービスおよび商品・情報を提供するため。
    • (7)マーケティング活動を行うため。
    • (8)サービスおよび商品の改善のための分析をするため。
    • (9)当社の更なるサービス向上のためのアンケートを送付するため。
    • (10)当社のウェブサイト・モバイルサイトを通じて提供するサービスの利用規定や条件の遵守を求めるため
    • (11)当社のウェブサイト・モバイルサイトを通じて提供するサービスやお客様等を保護するため
    • (12)別途お客様に明示し又は公表した利用目的のため

    4.情報の取扱いについて

    (1)お客様等からお預かりした情報は、適切且つ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスの危険防止のため、必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。

    (2)お客様等からお預かりした情報は、当社のサービスの質を向上させ、お客様等の便宜を図るために、取扱いの一部を外部業者に委託することがありますが、この場合も業務委託先に対して適切な管理を行うよう指示・監督を行います。

    5.第三者への開示・提供

    当社は以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様等の個人情報を第三者へ開示または提供致しません。

    • (1)お客様等ご本人の同意がある場合
    • (2)法令に基づき開示、提供を求められた場合
    • (3)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様等の同意を得ることが困難な場合
    • (4)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることが困難な場合
    • (5)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、
      本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
    • (6)お客様等にサービスを提供する際に必要な範囲内で業務委託先に開示または提供する場合

    6.法令の遵守について

    当社は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報関連法令及び関連するガイドラインを遵守致します。

    7.お客様等の権利の尊重

    ご当社はお客様等の権利を尊重し、お客様等ご本人の個人情報に関しての開示・訂正・利用停止のご請求あった場合には,本人確認を行い、合理的且つ必要な範囲内において対応致します。

    8.本サイトご利用にあたって

    (1)保証および責任制限
    当サイトの利用は、お客さまの責任において行われるものとします。 当サイトおよび当サイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当館は一切の責任を負いません。
    (2)準拠法
    当サイトは当館の管理下にあります。 当サイトは法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当サイトにアクセスされたお客さまおよび当館の両者は、かかる法律原理の違いに関わらず、当サイトの利用に関して日本国の法律に拘束されることに同意するものとします。
    また当館は当サイト上で、お客さまの環境において当サイトのコンテンツが適切であるかなどの記述や表示は一切行いません。当サイトへのアクセスはお客さまの自由意志によるものとし、当サイトの利用に関しての責任はお客さまにあるものとします。

    9.個人情報保護方針の変更

    当社の個人情報保護方針に変更があった場合には、当社のウェブサイト等にてお知らせします。

    改定2018年7月2日

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