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2020.09.11お知らせ

LINEを活用したスマートチェックインを9月15日からサービス開始します

この度、ホテルおかだでは、LINE社のMessaging APIを活用し、LINE公式アカウントとホテルシステムを連携したスマートチェックインシステムを開発しました。

このスマートチェックインでは、オンライン予約を頂いたお客様が、LINE上でチャットボットと会話をしてご到着前にチェックインのお手続きを事前に非接触で行うことができます。お手続きはご予約内容の確認に加えて、夕食時間の指定やお客様からのリクエストも受け付けます。

現在スマートチェックインは、公式ホームページとじゃらんnetからご予約を頂いたお客様が対象となっております。


■スマートチェックインとは
ホテルおかだの公式ホームページからオンライン予約を頂いた、個人旅行のお客様の一部を対象に、ホテルおかだのLINE公式アカウントのURLを送付し、友だちになって頂くことでご利用いただくことができます。

スマートチェックインはご宿泊前日から当日チェックイン開始時間まで利用することができ、通常フロントカウンターで行うお手続きを事前に完了させることができます。

<スマートチェックインで出来ること>
  • ご予約頂いた、お部屋タイプ、夕食、朝食、チェックアウト時間のご案内
  • 夕食時間の事前リクエストの受付
  • その他ご宿泊に関するリクエストの受付


※今後は公式ホームページ以外のオンライン予約にも対応予定です
 

 

■インフォメーションブックや大浴場の混雑状況など、館内情報もオンライン化してより便利に

これまで紙で客室に用意してあった館内情報(インフォメーションブック)も、LINE公式アカウントのメニューからオンラインで参照できるようになります。

館内情報は、通常チェックイン時にフロントで説明される内容の他に、施設情報、ドリンクメニュー等があり、さらに大浴場の混雑状況をお客様のスマートフォンからリアルタイムで確認することができます。
 

※大浴場の混雑ステータスは、以下の4段階で表示されます。​

  • 空いている
  • やや混んでいる
  • 混んでいる
  • 非常に混んでいる

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